外卖法律知识点总结：，，1. 平台责任：外卖平台需对入驻商家进行审核，保障食品安全与合法性。，2. 消费者权益：消费者有权了解食品详情、评价商家及投诉维权。，3. 合同关系：消费者与外卖平台及商家间形成合同关系，需遵守相关法律法规。，4. 食品安全法：外卖食品需符合国家食品安全标准，违规者需承担法律责任。，5. 个人信息保护：外卖平台需保护用户个人信息，防止泄露。，，以上是点外卖法律知识点的主要内容，消费者在点外卖时需注意自身权益，平台与商家也需遵守法律法规，确保食品安全与合法性。
本文目录导读：
随着互联网的快速发展，外卖服务已成为现代人生活中不可或缺的一部分，在享受便捷的外卖服务时，我们也需要了解相关的法律知识点，以保护自己的合法权益，本文将对点外卖过程中涉及的法律知识点进行总结，帮助大家更好地了解并运用相关法律。
1、消费者权益保护法
在点外卖过程中，消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等基本权利，根据《消费者权益保护法》，外卖平台和餐饮企业应提供真实、准确、全面的商品信息，保障消费者的知情权和选择权，消费者有权要求外卖食品符合安全卫生标准，享有安全保障权。
2、食品安全法
食品安全是点外卖过程中最重要的法律问题之一，根据《食品安全法》，餐饮企业应具备相应的食品生产经营资质，并遵守食品安全标准，外卖食品在制作、加工、储存、运输等环节应符合食品安全要求，确保食品无毒、无害、符合营养要求。
3、合同法
点外卖过程中，消费者与餐饮企业之间形成了一种合同关系，根据《合同法》，双方应遵守合同约定，履行合同义务，外卖平台作为交易平台，应提供真实的交易信息，保障交易的公平、公正。
4、个人信息保护法
在点外卖过程中，消费者需要提供个人信息，根据《个人信息保护法》，外卖平台和餐饮企业应保护消费者的个人信息，不得泄露、滥用或非法向第三方提供。
1、食品安全问题
如发现外卖食品存在质量问题，如过期、变质等，消费者有权要求餐饮企业进行赔偿，可向外卖平台投诉举报，要求平台协助解决问题，如问题严重，可向相关监管部门投诉举报。
2、配送问题
如因配送问题导致食品损坏、丢失等，消费者可与餐饮企业或外卖平台协商解决，如无法达成一致意见，可向相关消费者权益保护机构投诉举报。
3、个人信息泄露问题
如发现个人信息泄露或被滥用，消费者应及时联系外卖平台和餐饮企业，要求其删除或更正个人信息，可向相关监管部门或消费者权益保护机构投诉举报。
1、保留证据：在点外卖过程中，消费者应保留相关证据，如订单信息、支付记录、食品照片等，以便在出现问题时维护自己的合法权益。
2、了解相关法律：消费者应了解相关法律知识点，以便在遇到问题时能够及时、准确地维护自己的合法权益。
3、合理维权：如遇到问题无法解决，消费者可向相关消费者权益保护机构投诉举报，寻求帮助和支持，在维权过程中，应保持冷静、理性，通过合法途径维护自己的合法权益。
本文对点外卖过程中涉及的法律知识点进行了总结，包括消费者权益保护法、食品安全法、合同法和个人信息保护法等，针对点外卖过程中可能遇到的问题及解决方法进行了介绍，并提出了如何维护自己的合法权益的建议，希望本文能够帮助大家更好地了解并运用相关法律，保障自己的合法权益。
